Política de privacidad
En Ampara tratamos sus datos personales con la misma seriedad con la que protegemos lo que usted nos confía. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidades, sobre qué bases jurídicas y qué derechos puede ejercer en cualquier momento.
Última actualización: 30 de julio de 2026
01 Objeto de la política
La presente política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web naftax.com sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
La navegación por las páginas informativas del sitio no requiere la facilitación de datos personales. Los datos únicamente se recaban cuando el usuario los facilita voluntariamente a través de los formularios de contacto y solicitud de cotización habilitados en el sitio web.
02 Datos personales que tratamos
En función del formulario que el usuario cumplimente, tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, facilitados en los formularios de solicitud de cotización y de contacto.
- Datos sobre la solicitud: tipo de producto asegurador por el que se interesa (coche, hogar, salud, empresa o pack integral), franja horaria de contacto preferida y descripción libre de su situación.
- Datos técnicos de navegación: información agregada y anonimizada sobre el uso del sitio web, obtenida mediante cookies técnicas y analíticas conforme a la política de cookies.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos, como información relativa a la salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o datos biométricos. Rogamos al usuario que se abstenga de incluir este tipo de información en los campos de texto libre de los formularios.
03 Finalidades y base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales de los usuarios exclusivamente para las finalidades que se detallan a continuación, amparadas en las bases jurídicas indicadas:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar las solicitudes de cotización y preparar propuestas de cobertura adaptadas | Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Contactar con el usuario en la franja horaria indicada para atender su solicitud | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Remitir comunicaciones comerciales sobre productos y servicios análogos | Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante estadísticas agregadas | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
El consentimiento prestado podrá ser revocado en cualquier momento, sin que dicha revocación afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad. La negativa a facilitar los datos marcados como obligatorios impedirá la gestión de la solicitud.
04 Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recabados. Los datos de las solicitudes de cotización se conservarán durante la gestión de la solicitud y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la relación mantenida.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Transcurridos los plazos aplicables, los datos serán suprimos o anonimizados de forma segura.
05 Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado. Para la prestación de determinados servicios técnicos, el responsable puede recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, herramientas de gestión de formularios y servicios de correo electrónico.
Con todos los encargados del tratamiento se han suscrito los contratos previstos en el artículo 28 del RGPD, que establecen las obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado de los datos a las instrucciones del responsable.
06 Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, los datos personales se tratan en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo. En el supuesto de que fuera necesario transferir datos a un tercer país u organización internacional, dicha transferencia se realizará únicamente cuando el país destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o cuando se hayan adoptado las garantías adecuadas previstas en los artículos 46 y 47 del RGPD.
07 Derechos de las personas interesadas
El RGPD y la LOPDGDD reconocen a los interesados una serie de derechos sobre sus datos personales, que podrán ejercerse en cualquier momento:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede dirigirse al responsable a través del formulario disponible en la página de contacto de este sitio web, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento que acredite su identidad.
Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica.
08 Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Entre dichas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante protocolos seguros, el control de accesos basado en roles, la realización de copias de seguridad periódicas y la formación del personal con acceso a datos personales.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente infalible. En el improbable supuesto de que se produzca una violación de la seguridad que afecte a sus datos personales y entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades, el responsable le informará de ello sin dilación indebida, en los términos previstos en los artículos 33 y 34 del RGPD.
09 Protección de menores
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web se dirigen a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dieciocho años. Si un padre, madre o tutor legal detecta que un menor ha facilitado datos a través del sitio, podrá solicitar su eliminación a través de la página de contacto, procediéndose a su supresión a la mayor brevedad.
10 Modificaciones de la política
El responsable se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los tratamientos efectuados. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política. Cuando los cambios afecten a tratamientos basados en el consentimiento, se solicitará de nuevo su aceptación cuando resulte preceptivo.