No nacimos para vender pólizas. Nacimos para que duermas tranquilo
Ampara surgió de una frustración compartida: la de tener cinco seguros con cinco compañías distintas, cinco números de póliza, cinco letras pequeñas y ningún nombre al otro lado del teléfono cuando de verdad lo necesitas.
De una gotera un domingo a una aseguradora con nombre y apellidos
En 2023, un grupo de profesionales del sector asegurador español se hizo una pregunta incómoda: ¿por qué la gente odia tanto a su aseguradora? La respuesta no estaba en los precios ni en las coberturas. Estaba en la experiencia: contestadores automáticos, reclamaciones que se pierden, renovaciones que suben sin explicación.
Ampara se construyó sobre una idea sencilla: cada póliza lleva asignado un gestor personal con nombre, teléfono directo y conocimiento real de tu situación. No un call center. No un chatbot. Una persona que sabe que tienes un hijo de tres años, un piso en alquiler en Valencia y un coche diésel de 2019.
Hoy protegemos a más de 12 000 familias y 800 pequeños negocios en toda España, con un índice de resolución de siniestros a la primera del 97,3%. No somos los más grandes. Somos los que te devuelven la llamada.
Tres principios que no negociamos
Transparencia radical
Las condiciones de tu póliza en lenguaje humano, sin anexos de 40 páginas. Si algo no está cubierto, te lo decimos antes de que firmes, no después del siniestro.
Cercanía real
Tu gestor personal no cambia cada seis meses. Te conoce, conoce tu póliza y te atiende un domingo a las diez de la noche si hace falta. Sin menús telefónicos de 12 opciones.
Velocidad que importa
Un siniestro no puede esperar tres semanas. Peritaje exprés, taller concertado, pago directo. El 97,3% de nuestros casos se cierran sin reclamación posterior.
Hitos que nos definen
2023 — La idea
Cinco profesionales del sector asegurador español deciden crear una compañía donde el cliente tenga un nombre al otro lado del teléfono. Nace el concepto de «gestor personal permanente».
2024 — Primeras 1 000 familias
En doce meses, Ampara alcanza las mil pólizas activas sin una sola campaña de publicidad masiva. El boca a boca y la resolución de siniestros en menos de 4 horas hacen el trabajo.
2025 — Cobertura empresarial
Lanzamos la línea de seguros para autónomos y pymes: responsabilidad civil, multirriesgo comercial y ciberriesgo. 800 negocios se incorporan en el primer año.
2026 — 12 000 familias y contando
Superamos las 12 000 pólizas activas en toda España. El índice de satisfacción se mantiene en el 97,3% y el tiempo medio de respuesta baja a 3,8 horas.